Envio e devoluções

Informações sobre Encomendas: Junho/Julho2024

A nossa loja física está em obras, por isso não temos disponível stock para a maioria dos itens presentes na webstore. Isto significa que o tempo de processamento e envio pode ser alterado de acordo com a disponibilidade dos itens no armazém dos nossos distribuidores Europeus. A cada 24h, os pedidos do dia anterior serão consolidados e enviados do distribuidor para a nossa equipa, esse processo pode levar cerca de de 2-3 dias. Após a entrega, nós processamos e enviamos o pedido para a morada indicada na compra, o que pode significar que o tempo total de entrega pode ser de 5 dias uteis. Este sistema é temporário enquanto não abrimos a loja física, após a abertura da mesma iremos priorizar envios de itens em stock para que o teu pedido chegue o mais rápido possível. Obrigada pelo apoio e contribuição. 

Envios:  

Nós disponibilizamos envio expresso de 2 dias para Portugal continental e Espanha via DPD ou CTT. Porém, pode levar de 2-4 dias para recebermos a tua encomenda do distribuidor. Atualmente não fazemos envios para países fora da zona UE/EEA. 

Politica de Devoluções:   

Se quiseres trocar um produto porque mudaste de ideias, ou simplesmente não era o que esperavas, por favor nos contate antes de retornar o item. 

Tens 14 dias para devolver qualquer item depois de o receber. Todos os produtos devem estar em condições de "como novo", não utilizados, e com as etiquetas. 

A não ser que tenhas uma informação diferente da nossa parte, o custo de devolução é da tua responsabilidade. 

Quaisquer questões, por favor contacta-nos 

Instruções para devolução: 

Se desejares efetuar a devolução de um item, envia-nos um email contendo o teu nome, morada, endereço de e-mail, e número do pedido com as especificações de quais itens serão devolvidos.